صفحه اصلی
درباره سازمان
پیام رئیس سازمان
منشور سازمان
شرح وظایف سازمان
فرهنگی و اجتماعی
عملکرد سازمان در سال 1399
بیانیه حریم خصوصی سازمان
بیانیه توافق نامه سطح خدمات
تماس با سازمان
معرفی تشکیلات و ساختارها
ماموریت سازمانی
دستورالعمل به روز رسانی وبسایت
راهبرد مشارکت مصوب
واحدهای سازمان
حوزه ریاست
روابط عمومی
امور حقوقی و قراردادها
اداره محیط زیست ، بهداشت ، ایمنی و انرژی
اداره آموزش،پژوهش و فن آوری
معاونت نظارت و بازرسی
معاون نظارت و بازرسی
اداره بازرسی و کشف کالای قاچاق
اداره نظارت بر کالا و خدمات
اداره مشارکتهای مردمی و پاسخگویی به شکایات
معاونت توسعه مدیریت و منابع
معاون توسعه مدیریت و منابع
گروه نوسازی و تحول اداری
اداره منابع انسانی و پشتیبانی
اداره امور مالی
معاونت برنامه ریزی و سرمایه گذاری
معاون برنامه ریزی و سرمایه گذاری
اداره برنامه ریزی آمار و اطلاعات
اداره امور طرح ها و سرمایه گذاری
معاونت امور صنایع
معاون امور صنایع
اداره امور صنایع فلزی
اداره امور صنایع غیرفلزی
معاونت امور معادن و صنایع معدنی
معاون امور معادن و صنایع معدنی
اداره امور معادن
اداره امور صنایع معدنی
معاونت امور بازرگانی و توسعه تجارت
معاون امور بازرگانی و توسعه تجارت
اداره بازرگانی داخلی
اداره امور اصناف و تشکلها
اداره فرش
اداره بازرگانی خارجی
ادارات تابعه شهرستانها
خدمات
راهنمای سریع ارباب رجوع
فرم نظر سنجی از ارباب رجوع
معرفی خدمات سازمان
خدمات الکترونیکی
معرفی فرآیندهای سازمانی
مزایده و مناقصه
دریافت فرمهای سازمانی
قوانین، مقررات و بخش نامه ها
پرسشهای متداول
نظرات،پیشنهادات ، شکایات
فیش حقوقی مدیران
میزخدمت
میز خدمت الکترونیکی صنعت معدن تجارت
شناسنامه خدمات حوزه صنعت
شناسنامه خدمات حوزه معدن
شناسنامه خدمات حوزه تجارت
شناسه خدمات برنامه ریزی
شناسه خدمات بازرسی
فرم نظرسنجی از ارباب رجوع
دستورالعمل میز خدمت استان
لیست خدمات مصوب به همراه شناسه های مربوطه
اطلاعات استان
صنعت، معدن و تجارت استان در یک نگاه
برنامه راهبردی صنعت، معدن و تجارت استان
مزیتهای صنعت، معدن تجارت استان
اولویتها و فرصتهای سرمایه گذاری استان
آمار و اطلاعات استان
محدوده های معدنی استان
واحدهای صنعت، معدن و تجارت استان
نقشه استان
پرتال شهرستان
پرتال شهرستان مرند
پرتال شهرستان چاراویماق
پرتال شهرستان سراب
پرتال شهرستان مراغه
پرتال شهرستان میانه
پرتال شهرستان بناب
پرتال شهرستان شبستر
پرتال شهرستان اهر
پرتال شهرستان عجب شیر
پرتال شهرستان هریس
پرتال شهرستان هشترود
پرتال شهرستان کلیبر
پرتال شهرستان ملکان
پرتال شهرستان جلفا
پرتال شهرستان آذرشهر
پرتال شهرستان ورزقان
پرتال شهرستان بستان آباد
پرتال شهرستان اسکو
EN
X
سازمان صنعت، معدن و تجارت استان آذربایجان شرقی
تکریم ارباب رجوع
ثبت تکریم ارباب رجوع
برای دریافت چه خدماتی مراجعه نموده اید؟
خدمات امور صنایع
خدمات امور معادن و صنایع معدنی
خدمات اموربازرگانی و تجارت
خدمات امور نظارت و بازرسی
خدمات امور سرمایه گذاری
سایر
drop_down
آیاخدمت موردنظرشمادرموعدمقررانجام شده است؟
خیر
بلی
آیا میز خدمت حضوری در راستای تسهیل امور برای شما مفید بوده است؟
خیر
بلی
آیا اطلاع رسانی و راهنمایی لازم به صورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است
خیر
بلی
نحوه برخوردکارکنان با شما چگونه است؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
شفافیت فرایندی/نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
شفافیت فرایندی/نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک موردنیاز
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
شفافیت فرایندی/ انجام کار براساس ضوابط و عدم دخالت قضاوتهای شخصی
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
پاسخگویی و مسئولیت پذیری/ نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
پاسخگویی و مسئولیت پذیری/ امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
پاسخگویی و مسئولیت پذیری/ به موقع بودن و شفافیت رسیدگی به شکایات، نظارت و...
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
پاسخگویی و مسئولیت پذیری/ راهمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواست
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
تسلط بر فرایند/دقت کارمنددر انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
زمان فرایند/ تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
radio_group
زمان فرایند/ تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت درفرم "رسید خدمت"
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
زمان فرایند/ میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
radio_group
نظام مند بودن فرایند/ نظم ، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
نظام مند بودن فرایند/ دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری توسط دستگاه
خیلی خوب
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
radio_group
نظام مند بودن فرایند/ ارائه چندباره اطلاعات یا اطلاعات تکراری( نظیرکپی شناسنامه،کارت ملی و... به بخشهای مختلف
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
radio_group
نظام مند بودن فرایند/ احساس نیازبه سفارش و توصیه های غیر قانونی برای دریافت خدمت
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
radio_group
نام فردیاافرادی که برخورد نامناسبی با شما داشته اند مرقوم فرمایید
نام فردیاافرادی که مناسب ترین برخوردرا باشماداشته اند مرقوم فرمایید
چنانچه درخواست خلاف مقررات از جنابعالی شده است لطفا آن رامرقوم فرمایید.باذکرموردوفردموردنظر
لطفا نظرات وپیشنهادات خودرابرای اصلاح امور بنویسید
آیا در خصوص بخشنامه ها، آیین نامه ها،دستورالعمل ها و ضوابط اجرایی و... راهبرد، انتقاد یا پیشنهادی دارید؟
شماره تماس
کد امنیتی
*
بارگذاری فایل
ثبت و ارسال
